Häufig gestellte Fragen

Buchen Sie online

Wie lange im Voraus sollte ich buchen?. Zahlungsweise.
Sicherheit.

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Wie man es verwendet?

Wie schaltet man es ein?. Wo ist der Schlüssel?. Wie lange dauert die Batterie?

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Abholung

Wie hole ich es ab?. Wo?. Welche Tag wird es kommen?.
Versandkosten.

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Daten-Plan

1GB?. 2 GB?.
Mehrere Länder?.
Unbegrenzte Internet?

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Rückgeben

Wie kann ich es wieder geben?. In einem Post Briefkasten?. Und durch ein Messenger?

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Kundendienst

Wie kann ich ihr kontaktieren?. Rücknahmegarantie. Könnt ihr mich anrufen?.

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Buchen Sie online FAQ

Eine Reservierung für einen unserer tragbaren Router ist sehr einfach. Füllen Sie einfach ein Formular unter Angabe ihrer Daten, Reiseziel, Land, in dem Sie leben und Ihre persönlichen Daten. Sie kann auch die Extras auf Ihre Buchung als zusätzliche Batterien, Kfz-Ladegerät, usw aufnehmen.
Wir empfehlen Ihnen, früh zu reservieren, um die Verfügbarkeit von mobilen WiFi-Hotspot zu gewährleisten, vor allem, wenn Ihre Buchung für Juni, Juli, August und September ist. Auch wenn Sie mehr als 10 Tage im Voraus buchen, Versand und Rück kostenlos* sein können. Aktivieren Sie diese Option in unser Buchungsformular aus unserem tragbaren WiFi-Hotspot.
Sie können Ihre Buchung per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, etc.) oder PayPal bezahlen. Unsere Server setzen die meisten entwickelten Sicherheitszertifikate zu Kartenzahlungen mit voller Garantie für unsere Kunden.
Wir fordern nicht die Zahlung einer Kaution im Voraus, so wir nicht ihr Geld während der Reise erhalten. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie das Wifi-Gerät nicht zurück oder schäbig geben, würden wir 80 € auf Ihre Kreditkarte belasten. Aber Sie können sicher sein, dass diese Fall praktisch nie auftritt.
Wenn Sie durch mehrere Länder reisen, können Sie während Ihrer Reise mit AlldayInternet in Verbindung sein. Der Preis wird je nach Kombination von Ländern und Datentarif ändern, aber in den meisten Fällen wird es der gleiche Preis für ein Land, diese Preise sind nicht so unterschiedlich.

Brauche ich nur einen Wifi-Router oder mehr?

Normalerweise werden Sie nur einem Wifi Internet-Router nutzen, aber in einigen Fällen werden wir zwei Router senden, mit klaren Anzeichen dafür, welche Länder sollten Sie die Routern nutzen.
Allerdings sollten Sie sich darüber nicht sorgen. Wir kümmern uns um das Senden der notwendige Dispositive für alle Bedürfnisse mit dem Internet auf Ihre Reise.

Bitte versuchen Sie, eine Wifi Router zu buchen, um den Endpreis der Reservierung zu wissen.

Unsere Server sind sicher und beinhalten einen SHA-256 Zertifikat mit RSA-Verschlüsselung von Thawte, Inc. All Ihre Daten sind geschützt und werden nicht an Dritte weitergegeben, noch in betrügerischer Absicht verwendet. Wir legen großen Wert auf die Sicherheit unserer Daten.

Abholung FAQ

Unsere Lieferlogistik ist abhängig von dem Land, die Sie besuchen und das Land in dem Sie wohnen, aber immer einer der beiden der Europäischen Union angehören muss:

  • Wenn Sie in der Europäischen Union leben, gibt es zwei Möglichkeiten:
    • Lieferung zu Hause zwei oder drei Tage, bevor Sie Ihre Reise beginnen.
    • Wenn ihre Reiseziel in der Europäischen Union ist, auch können wir es in diesem Land liefern.
  • Wenn Sie in der Europäischen Union nicht leben:
    • Sie reisen nach einem Land der Europäischen Union. Wir werden es in Ihrem Hotel oder Ferienwohnung in der europäischen Land liefern.
    • Reisen Sie in ein Land, das nicht zur Europäischen Union gehört. Entschuldigung. In diesem Fall können wir keine Service geben.

Beispiele:

Wenn Sie in Deutschland wohnen und nach Frankreich reisen:

  • Wir können das Gerät in seinem Haus in Deutschland 2 oder 3 Tage vor Ihrer Abreise liefern.
  • Wir können das Gerät in Ihrem Hotel oder einer anderen Adresse in Frankreich liefern.

Wenn Sie in den USA wohnen und nach Spanien reisen:

  • Wir werden die tragbaren WiFi-Hotspot an Ihr Hotel in Spanien liefern.

Wenn Sie in Großbritannien wohnen und nach Argentinien reisen:

  • Wir werden die tragbaren WiFi-Hotspot zu Hause in Großbritannien liefern.

Wenn Sie in Mexiko wohnen und nach USA reisen

  • Ops. Man kann nicht diese Lieferung machen. Man braucht immer, dass entweder das Reiseziel oder Ihren Domizilstaat zu der Europäischen Union gehört.

 

Der Preis für die Anlieferung und Abholung von Land zu Land unterschiedlich sein können und sogar frei für mehrere Länder, wenn Sie die Reservierung mit mindestens 10 Tage im Voraus machen. In unserem Buchungsvorgänge werden Sie über alle Möglichkeiten und Preise für Anlieferung und Abholung informiert sein. Überprüfen Sie es in unserem Buchungsformular aus.

Wie lange im Voraus wird das WiFi-Hotspot kommen?

-Wenn die Lieferung nach einem Hotel ist, wird es von 1 bis 3 Tage vor Anreise eintreffen, so dass, wenn Sie Check-in machen, wird ihren Router warten, ohne die gefürchteten Roaming Kosten.

-Erfolgt die Lieferung in einer Firma, die Wi-Fi-Router trifft zwischen 1 und 3 Tage vorher ein. Fragen Sie an der Rezeption des Unternehmens für Ihr Paket.

-Wird der Versand auf eine bestimmte Adresse hergestellt, erfolgt die Lieferung am Tag der Beginn Ihrer Buchung und Sie müssen es abholen. Wenn Sie es in 1-3 Tagen im Voraus geliefert werden möchten, lassen Sie uns wissen, aber beachten Sie, dass jemand im Haus sein sollte, um das Paket zu bekommen

Der Versandpreis ist abhängig von Ihrem Herkunftsland, Land des Wohnsitzes und dem Tage im Voraus der Buchung.

Kann es kostenlos sein?

Ja, natürlich. Dazu müssen Sie mindestens 10 Tage im Voraus buchen. Die kostenlose Lieferungen sind nicht für alle Länder verfügbar. Der beste Weise es zu wissen, ist durch unser Buchungsformular mit alle Möglichkeiten und Preisen.

Zurückgeben FAQ

Sobald Sie fertig mit Ihrer Reise sind, müssen Sie das tragbaren Wifi Router zurückgeben und so unseren Vertrag bis Ihre nächste Reise endet.

Wir haben verschiedene Rückgabetypen abhängig von Ihrem Wohnsitzland, Land, in das Sie reisen, usw… so dass die Kosten der Rücksendung so wenig wie möglich und in vielen Fällen kostenlos sind, wird unsere Software die besten Bedingungen für ihre Auswahl wählen.

Die Rückerstattung wird in einem Postfach durchgeführt werden, per Kurier oder mit eigenen Mitteln. Sie werden klar und einfach Anweisungen bekommen, so die Rückgabe leichter ist.

Folgen Sie den Anweisungen auf unserer Buchungsformular und unserer intelligenten Software werden die Rückgabe Optionen für die Reservierung und den Preis der verfügbaren Optionen anzeigen. Dieser Preis kostenlos in vielen Fällen sein kann, solange die Reservierung mindestens 10 Tage im Voraus erfolgen.

Wir zahlen kein Kaution im Voraus, da wir kein Geld von Kunden einbehalten möchten, aber wenn Sie nicht die tragbare WiFi-Hotspot zurückgeben, werden wir eine Gebühr von € 80 auf Ihrer Kreditkarte belasten.
Falls Sie vergessen, es durch die Rückgabe Optionen zur Verfügung zurückzugeben, müssen Sie es auf eigene Faust durch einen Kurierbüro senden.

Wie man es verwendet?

Es ist sehr einfach:

 

  • Schalten Sie den tragbaren WiFi-Hotspot
  • Warten Sie ein paar Sekunden, bis alle Lichter stabilisieren und Grün sind.
  • Suchen Sie in Ihrem Telefon, Laptop, Tablet ein Wifi-Netzwerk genannt AlldayInternet.
  • Verbinden Sie sich und geben Sie den Schlüssel im Lieferschein in der Verpackung.
  • Herzlichen Glückwunsch!!! Sie können nun das Internet im Ausland surfen, ohne der horrenden Roaming-Gebühren.
Unsere Daten Pläne sind sehr breit und sollte für die Reise durch eine normale Internet-Nutzung ausreichen. Wenn Sie keine mehr Daten haben, können Sie auch immer einen neuen Datentarif laden*.

 

 

Nein. Nie. Wir werden E-Mails senden, wenn Sie 50%, 75%, 90% und 100%* erreichen. Wenn Sie 100% erreichen, können Sie nicht mehr auf das Internet surfen, aber es gibt kein zusätzliche Kosten. Si entscheiden, ob Sie eine Wideraufladung von Datentarif 1 GB, 3 GB, 5 GB oder 10 GB tun machen.

 

Wie mache ich eine Wiederaufladung?

Sie können das durch unseren kostenlosen App für iPhone und Android oder über unsere Website machen, auf die Links in den E-Mails mit der Verbraucherhinweise.

 

Wie kontrolliere ich meine Konsum?

Durch unsere kostenlose App für iPhone und Android können Sie Ihre Konsum* zu jeder Zeit kontrollieren, einfach mit Ihrer Buchungsnummer.

 

*Nicht verfügbar in China.

Ja. Sie können dies ganz einfach durch unsere App für iPhone oder Android tun, oder auch durch die Links in der E-Mail von Buchungsauftrag, das wir Ihnen einen Tag bevor das Ende der Reise senden werden.

Sie können dies auch über unseren Kundenservice machen.

Im Paket erhalten Sie, neben das tragbare WiFi-Hotspot, ein Ladegerät, so dass Sie den Router, die ca. 5 Stunden dauert, aufladen kann. Auch man empfiehlt einen zusätzlichen Ladegerät zu mieten.

Die Auswechselung ist sehr einfach. Sie müssen nur das Gehäuse des Geräts öffnen und die Auswechselung machen.

Datentarif FAQ

Eingestellt Datentarif

 

Je nach Land oder die Länder, wo Sie reisen, können wir Ihnen verschiedene Daten Pläne nach ihre Bedürfnisse geben, die Sie während Ihrer Reise aufladen können.

Die Datenpläne können von 1GB, 2GB, 3 GB, 10 GB oder 5 GB sein, mit maximaler Geschwindigkeit und Qualität von 3G/4G/LTE-Verbindung.

 

Kann ich irgendein Gerät anschließen?

Ja. Jeder, der eine Wifi Verbindung herstellen können: Smartphones, iPad, Tablets, Laptops, PSP, usw.

 

Kann ich meine Datenplan teilen?

Natürlich. Alle Geräte, die mit dem Router verbinden, werden die gleiche Datenplan teilen. Sie können bis zu 8 gleichzeitig anschließen.

 

Es tut uns leid zu sagen, dass es keine echte Unbegrenzter Internet auf dem Markt gibt. In anderen Websites von andere Unternehmen kann man diese Option sehen, aber wir versichern Ihnen, dass es eine kommerzielle Lüge ist.

 

In vielen Fällen ist es einfach zu überprüfen. Wenn Sie die Bedingungen des Vertrages lesen, werden Sie sehen, das die Firma Unbegrenzte Internet von “200 MB pro Tag” bietet. In einem anderen Betreiber, wenn man 2 GB verbrauchen, die Geschwindigkeit auf 64 Kb/s reduziert ist, was nicht reicht, um allen Webseiten zu surfen oder sogar einfach Whapsapp, etc. senden, und sogar in eine andere dieser Unternehmen man belässt eine Gebühr auf Ihrer Kreditkarte, sobald sie die Grenze überschreitet.

 

Wir mögen nicht diese Art von Politik, deshalb können wir “Unbegrenzte Internet” nicht bieten. Alle unsere Daten Pläne sind wahr, mit Qualität-Verbindung und einen guten Preis haben. Auch wir machen nie eine automatische Belastung.

Wir lügen nicht zu unseren Kunden!

Je nach Land oder die Länder, wo Sie reisen, werden wir verschiedene Datentarif Optionen zur Verfügung haben.

Wenn Sie in mehreren Ländern unterwegs sind, müssen Sie in den meisten Fällen einen Datentarif kaufen, aber in andere Fallen Sie zwei Datenpläne kaufen müssen. Sie können diese Tatsache und der Preis für Datentarife für Ihre Reise in unserem Buchungsformular bestimmen.

Kundenservice FAQ

Sie können uns auf verschiedene Weise kontaktieren:

  • Chat online unten dieser Seite.
  • Durch unser Kontaktformular.
  • Per Telefon: +34 902 123 480 or +34 942 341 892.
  • Kundendienst auf Englisch, Spanisch und Portugiesisch.
Wenn Sie es mochten, können wir Sie anrufen. Geben Sie bitte die Details zu diesem Kontakt Formular und wir werden Sie umgehend kontaktieren. Wir empfehlen Ihnen, uns die Ortszeit Ihres Landes zu sagen.
Wenn Sie nicht am Ende nicht reisen, werden wir 75% der Kosten für die Reservierung zurückgeben, wenn das tragbare WiFi-Hotspot ist noch nicht versendet. Sonst können wir das Geld nicht zurückgeben, weil die Betriebskosten für uns ein Vielfaches größer als der Preis für die Reservierung ist und sogar manchmal kann man nicht die Dispositive finden.

Und was, wenn es nicht funktioniert?

In dem seltenen Fall, die es nicht funktioniert oder es irgendwelche Probleme gibt, werden wir das Geld von jeden Tag, dass Sie den Wifi Router (Mifi) nicht verwenden können, zurückgeben.

Und wenn es zu spät kommt?

Wir arbeiten eng mit verschiedenen Transport-Unternehmen und wir senden rechtzeitig die Pakete, so dass das nicht geschehen, aber wenn es zu spät ankommen, werden wir in vollem das Geld von den Tage ohne Verbindung zurückgeben.

Und was passiert, wenn ich das Paket nicht abholen?

Wenn Sie das Paket nicht abholen, werden wir das Geld nicht zurück, weil wir den komplex Wiederherstellungsprozess des Gerätes starten müssen.

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